Nuestros principios

Nuestros principios pueden resumirse en los siguientes:
  • Valoramos más tener clientes fieles que muchos clientes, pues la fidelidad es el principal  indicador de la calidad del servicio y de su relación con el precio.
  • También  entendemos que somos depositarios de su confianza, pues  trabajamos con datos confidenciales que manejamos con absoluta discreción.
  • Nuestros profesionales son nuestro principal activo, y por este motivo trabajamos en equipo compartiendo experiencias, a la vez que potenciamos la formación y la motivación por el trabajo bien hecho.
Organización

A cada encargo que recibimos de nuestros clientes le asignamos un responsable, quién organiza su ejecución designando los trabajos que hay que realizar a las personas que, en función de su perfil y  conocimientos, deben intervenir.

Nuestro protocolo contempla que al abrir la ficha del cliente, se establezca el calendario de ejecución del trabajo, así como el calendario de las obligaciones fiscales, mercantiles y laborales asociadas al mismo, para garantizar el control de su cumplimiento.

Disponemos a su vez de un sistema de registro de horas, que nos permite conocer en retrospectiva los tiempos de dedicación a cada cliente y trabajo. Esto nos permite conocer nuestra  eficiencia para llevar a cabo los encargos que recibimos, y corregir las desviaciones que se producen en la ejecución del servicio.

En el transcurso de la ejecución del trabajo se mantienen las reuniones necesarias con el cliente para hacer un seguimiento  del cumplimiento de los objetivos de su encargo. En función de la estructura y recursos materiales del cliente, desplazamos en todo o en parte la ejecución del trabajo a sus oficinas.

Para los clientes del área metropolitana de Barcelona disponemos de un servicio propio de mensajería para recoger y entregar documentación.

Honorarios

Siempre que los servicios  demandados son recurrentes, establecemos una cuota fija, ya sea trimestral o mensual, en función de la frecuencia de nuestra intervención. Tal es el caso de nuestros servicios de contabilidad y fiscales, cuyas cuotas se establecen en las ofertas que aprueban nuestros potenciales clientes. A los clientes que demandan estos servicios y que además son personas jurídicas, se les repercute además  una única cuota adicional al año por los trabajos asociados al proceso de cierre.

El área laboral funciona con un sistema tarifario compuesto de una cuota fija mensual que depende del número de centros de trabajo,  más una cantidad por cada nómina gestionada, que desciende a medida que aumenta el número de ellas. También existen tarifas para los servicios estándar de dicha área.

En cuanto a los servicios jurídicos, opcionalmente nuestros clientes pueden acogerse a un sistema de consultas mediante pago de una cuota fija mensual. Estos clientes obtienen descuentos del 25%-30% cuando nos hacen encargos extraordinarios.

Para este tipo de encargos, y no solo del área jurídica, solemos presupuestar los honorarios en función de la situación planteada, siempre que podemos. Cuando este no es posible, éstos se calculan a partir de las horas empleadas. Tanto en un caso como en el otro, distinguimos entre las horas de socio, experto y ayudante.